Client Services Executive - Premium Event Management & Account Growth

Ascend Com Pte Ltd sedang mencari Client Services Executive untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan dengan klien premium, sambil menyelenggarakan acara-acara kelas dunia di lokasi-lokasi paling dinamis di Bali. Berbasis di pusat kegiatan yang hidup di Kuta, Badung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman acara yang tak terlupakan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, memahami kebutuhan mereka, dan mengembangkan solusi acara yang inovatif. Dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, Google Workspace, dan Eventbrite, Anda akan memastikan setiap detail acara berjalan dengan sempurna. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam manajemen acara dan pemasaran acara, serta memiliki pemahaman yang kuat tentang industri pariwisata Bali.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan memelihara hubungan dengan klien premium untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Menghasilkan rencana acara yang komprehensif dan inovatif, termasuk logistik, jadwal, dan anggaran.
• Bekerja sama dengan tim internal dan vendor eksternal untuk memastikan pelaksanaan acara yang lancar.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, Google Workspace, dan Eventbrite untuk mengelola komunikasi dan operasional acara.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan dan pengalaman acara.
• Mengembangkan strategi pemasaran untuk meningkatkan pertumbuhan akun dan retensi klien.
• Memastikan bahwa semua acara berjalan sesuai dengan standar kualitas tinggi dan anggaran yang ditetapkan.
• Mengikuti tren industri dan perkembangan terbaru dalam manajemen acara dan pemasaran acara.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau setara dalam bidang Pariwisata, Manajemen Acara, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen acara atau layanan klien di industri pariwisata atau acara.
• Pemahaman mendalam tentang industri pariwisata Bali dan preferensi klien internasional.
• Pengalaman menggunakan Salesforce, Google Workspace, dan Eventbrite.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik klien.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Sertifikasi dalam manajemen acara atau pemasaran acara akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait