Direct Sales Customer Care Representative (Jakarta Pusat)

Bergabunglah dengan Indium Dynamics Solutions sebagai Direct Sales Customer Care Representative di Jakarta Pusat! Kami adalah firma HR dan outsourcing terkemuka yang berkolaborasi dengan institusi perbankan terkemuka, mencari profesional yang termotivasi untuk mendorong penjualan dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.

Di Indium Dynamics Solutions, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui solusi yang inovatif dan berfokus pada kebutuhan klien kami. Sebagai Direct Sales Customer Care Representative, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan menyediakan solusi yang memuaskan. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola data pelanggan dan menjalankan kampanye penjualan yang efektif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Berkomunikasi langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Mengelola dan memperbarui data pelanggan di sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
• Menjalankan kampanye penjualan dan mengikuti target penjualan yang ditetapkan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk.
• Membantu tim penjualan dalam mencapai target penjualan melalui interaksi langsung dengan pelanggan.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional dan efisien.
• Melaporkan kinerja penjualan dan layanan pelanggan secara berkala kepada manajemen.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam penjualan langsung atau layanan pelanggan di industri perbankan atau terkait.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan analitis untuk menganalisis data dan memberikan umpan balik yang berguna.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
• Kepribadian yang ramah, proaktif, dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait