Front Office Manager - Luxury Hospitality Leadership Role
Bergabunglah dengan Hospitality Enterprise Resources sebagai Front Office Manager dan jadikan pengalaman tamu di destinasi wisata mewah Bali sebagai prioritas utama. Di sini, Anda akan memimpin tim untuk menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa, memastikan setiap detail diperhatikan dengan seksama. Dengan menggunakan sistem manajemen tamu terintegrasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan mengoptimalkan operasional dan meningkatkan kepuasan tamu.
Di Hospitality Enterprise Resources, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda. Dengan fasilitas modern dan tim yang solid, Anda akan memiliki akses ke pelatihan dan pengembangan yang diperlukan untuk mencapai kesuksesan. Kami percaya bahwa setiap tamu adalah pelanggan berharga, dan dengan dedikasi Anda, kami akan menciptakan pengalaman yang tak terlupakan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin dan mengelola tim front office untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.
- Menggunakan sistem manajemen tamu terintegrasi seperti PMS dan CRM untuk mengoptimalkan operasional.
- Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien dan profesional.
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar sesuai standar mewah.
- Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan semua permintaan tamu terpenuhi.
- Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk meningkatkan layanan.
- Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan kepuasan tamu.
- Memastikan kepatuhan terhadap standar operasional dan regulasi industri.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Front Office Manager atau posisi serupa di industri perhotelan mewah.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Hospitality Management atau bidang terkait.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
- Pengalaman dengan sistem manajemen tamu terintegrasi seperti PMS dan CRM.
- Sertifikasi dalam bidang manajemen tamu atau sertifikasi profesional terkait.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk mengelola tim dan sumber daya dengan efisien.
- Pengalaman dalam industri perhotelan mewah di Bali atau destinasi wisata internasional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang